Kota Malang- Direktur Utama (Dirut) Perumda Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo akan lebih fokus pada pelayanan. Hal ini ia ungkapkan saat mendatangi Sekretariat PWI Malang Raya, Selasa (6/8).
Priyo Sudibyo didampingi jajaran direksi lainnya melakukan kunjungan dan berbincang dengan pengurus PWI Malang Raya, usai dilantik menjadi Direktur Utama pada perusahaan milik Pemkot Malang tersebut.
Pria yang akrab disapa Bogank ini mengatakan, saat ini perusahaan yang dipimpinnya ini akan fokus pada pelayanan serta melakukan beberapa trobosan baru untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat untuk memenuhi keperluan air minum.
“Saya ingin masyarakat bisa merasakan pelayanan untuk memenuhi keperluan air minum, dari program Tugu Tirta SAPA WARGA,” ungkapnya.
Bogank menjelaskan, dengan program SAPA WARGA ini diharapkan dapat menjalin komunikasi secara rutin dengan para pelanggan, agar dapat mengetahui keluhan dan masukan pelanggan.
“Lewat SAPA WARGA, kami melakukan pendekatan secara khusus menyapa langsung ke para pelanggan, mereka bisa menyampaikan keluhan dan saran langsung ke kami (Direksi Perumda Tugu Tirta),” jelasnya.
Menurut Bogank, lewat masukan dan saran dari masyarakat, pihaknya bisa secara optimal memberikan pelayanan kepada pelanggan.
“Selain peningkatan pelayanan, kami juga melakukan penguatan internal dengan berbagai cara, salah satunya dengan memperkuat sinergi dengan berbagai pihak,” tegasnya.
Sementara itu Ketua PWI Malang, Ir Cahyono menyambut baik dan sangat mengapresiasi upaya Perumda Tugu Tirta Kota Malang untuk mengoptimalkan pelayanan terhadap masyarakat.
“Saya sangat apresiasi, karena direksi baru ini langsung gaspol untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” tukasnya.
